这些，正是传统文旅景区在向“智慧文旅”转型中最普遍、最棘手的痛点。而政策的东风已经吹来——2024年5月，国家五部委联合印发《智慧旅游创新发展行动计划》，明确要求提升服务效能、培育新业态。
在此背景下，一家来自南京的科技公司——八点八数字科技，正以其独特的“数字人AI智能导览解决方案”，为全国景区提供一份高分答卷。他们不只是做一个会说话的卡通形象，而是在用AI大模型和智能交互技术，重构游客的整个体验链条。
很多人理解的景区数字人，可能只是一个在屏幕上循环播放讲解视频的“虚拟播报员”。但八点八数字打造的，是一个“有形象、有知识、有温度、能办事”的智能服务综合体。
其核心是基于自研的“亿话-数字人智能体创作平台”，为景区快速生成独一无二的数字人形象（可以是历史名人、地方文化代言人、吉祥物），并为其注入专属的“智能体”大脑。这个大脑通过对接景区知识库、实时票务、周边商业数据，让数字人成为一个7x24小时在线的超级导游、客服、销售和文化大使。
：游客中心排长队，基础问询消耗大量人力；纸质地图不直观，语音导览设备租借繁琐。
主动问候，游客可通过语音直接提问：“洗手间在哪？”、“去核心景点怎么走最快？”、“今天有哪些表演？”。
的极速响应和精准的AR地图指引，瞬间解答。它还能一键生成专属游览路线图，扫码即存入手机。
的重复性问询压力，让工作人员专注于处理复杂问题。游客入园体验从“迷茫”变为“清晰”，第一印象分拉满。
：景区内消费“靠天吃饭”，商家与游客信息不对称；优质文创产品“养在深闺人未识”。
不仅能推荐餐厅，还能展示菜品图片、人均消费、实时优惠，并一键导航。它可以根据游客画像（如亲子、情侣）进行个性化推荐：“前方300米有亲子手工陶艺体验馆，您家小朋友可能会喜欢。” 甚至能引导游客领取合作商家的数字优惠券。
。通过精准引流，提升景区内二次消费转化率，实现游客满意与商业增收的双赢。
八点八数字的解决方案，其价值远不止于服务当下。它更是景区打造长效IP、积累数字资产的核武器。
（如贵州的助农大使“首苗”），这个形象本身就是最具传播力的IP。其形象可用于
主持的线上文旅讲座、历史小课堂短视频，持续维持用户粘性，吸引“复游”。
与游客的每一次互动，都是宝贵的数据。分析高频问题，可以优化景区设施布局；了解消费偏好，可以指导商家调整业态。让景区运营从“经验驱动”升级为
技术的价值，需要用落地效果来检验。八点八数字科技的文旅版图上已星光熠熠：
：直接降低人力成本与培训压力，大幅提升服务标准化水平与游客满意度，并通过智慧引流有效刺激园内消费，创造新的收入增长点。
能极大刷新景区陈旧形象，吸引年轻客群，在社交媒体上形成自发传播，品牌价值获得几何级数提升。
：它让深厚的历史文化以最前沿、最亲切的方式触达大众，特别是青少年，是文化自信的科技表达。同时，它提供的
、多语言智能服务，也让老年群体、外国游客等都能享受平等、便捷的游览体验，彰显文旅服务的温度与包容性。
当旅游从“看山看水”走向“品文品史”，从“走马观花”走向“深度体验”，景区竞争力的内核已然改变。八点八数字科技用其扎实的数字人软件能力与全链路解决方案证明：数字人不再是锦上添花的科技噱头，而是景区提质增效、打造核心IP、实现高质量发展的**“新质生产力”** 关键引擎。
下一次，当你在某个景区，与一位博古通今、风趣幽默的“历史名人”畅快聊天，并因为他的一句推荐，发现了一家宝藏店铺时——你体验到的，正是八点八数字所描绘的，智慧文旅的真正未来。返回搜狐，查看更多
