地处浙江中部的磐安县，山川秀美，文化底蕴深厚。如何将厚重的文化转化为可触摸、可传播、可体验的邮政服务，让传统业务在与地方文化的深度融合中焕发新生？
2025年以来，磐安县邮政分公司主动破局，摒弃“等客上门”的传统思维，将函件业务与地方文化IP深度融合，交出了一份亮眼成绩单：仅用一年就成功落地“油茶宝宝”手办、“浙BA”邮折、“榉溪八景”明信片套装等产品10余款，带动函件集邮收入同比增长28％。
从一只萌趣的“油茶宝宝”到覆盖全县的“一乡一品”蓝图，磐安邮政寻脉乡土，探索一条以特色文创为笔、以邮政网络为纸，深情描绘地方“小而美”故事的创新之路。
“这个‘油茶宝宝’手办，既保留了油茶的质朴，又透着股灵气，是我们仁川产业最好的‘代言人’。”“油茶宝宝”手办一经问世，就收获了仁川镇政府相关负责人的好评。
这只“萌物”的诞生，源于磐安邮政的一次主动“敲门”。仁川镇作为革命老区，万亩油茶是其金字招牌，年度徒步毅行活动更是声名在外。2025年，磐安县分公司总经理郑航斌带队走访时捕捉到一个关键信息：镇政府早有打造“油茶宝宝”IP的计划，却苦于找不到兼具创意与落地能力的合作方。
“我们有设计团队，有明信片、函件这些文化载体，这块阵地邮政必须占住！”郑航斌当即拍板。该分公司邮务部迅速组建专班，多次前往仁川镇，钻油茶园、进加工坊，反复打磨方案。最终，团队提炼出油茶“健康滋养”的内核，设计出圆润饱满、可爱俏皮的卡通形象，并打包了“手办+定制明信片”的综合方案。
方案一举通过。首批两款“油茶宝宝”明信片套装各制作1000套。合作并未止步于此。借助去年8月徒步毅行活动的契机，磐安邮政将声控明信片自助打印机搬到了徒步赛道旁。选手冲线后，即可现场打印一张专属纪念明信片。这一创意不仅直接带动增收，更让邮政服务深度嵌入了地方节庆场景。“没想到邮政还能这样帮我们做品牌推广。”仁川镇干部感叹道。
3月22日，双溪乡樱花节如约而至。漫山樱花下，一个邮政摊位格外引人注目——游客只需用手机扫码上传现场拍摄的照片，一张印有自己倩影与樱花的明信片便应声而出。“真方便！马上寄给爸妈看看磐安多美。”游客李女士笑着将明信片投进临时邮筒，脸上洋溢着满满的幸福。
从仁川镇徒步毅行活动到“520”表白节，从“寻药比赛”到樱花节，每逢县域大型节庆或热点活动，磐安邮政都提前研判、主动设点，将传统明信片业务与移动互联网、即时分享相结合。高频“刷脸”带来了口碑裂变——安文街道党工委书记在东川野樱花节现场体验后，当即邀请邮政赴墨林古村设点：“这种形式好，可帮我们把风景‘寄’出去！”据统计，2025年仅通过该服务打印的明信片就达2000张。
“热点思维”也让磐安邮政捕捉到了更大的机遇。2025年夏天，“浙BA”篮球联赛刷屏当地朋友圈，成为当地顶级赛事。磐安邮政敏锐判断：这正是留存城市记忆、彰显邮政作为的绝佳切口。该分公司邮务部经理带队“盯”上了县文广旅体局，短短一周内三次登门，围绕设计理念、视觉元素反复沟通，最终确定融合赛事Logo、球员剪影与磐安山水底纹的邮折设计方案。这批限量版主题邮折一经推出，迅速成为球迷珍藏的纪念品。“这套邮折做得精致，把赛事的激情和磐安的味道都装进去了。”磐安县文广旅体局相关负责人给予了高度评价。“这不仅是纪念，更是我们这座小城活力的见证。”一位购买邮折的球迷如是说。
磐安邮政用“紧跟热点”的运营思路，让传统邮政服务不再是静态的柜台业务，而是变成了可参与、可分享、可珍藏的城市记忆载体。
在“刷脸”引流之外，磐安邮政开始思考更深层的问题：如何让邮政的文化服务从“一时热闹”走向“长久深耕”？
2026年初，磐安邮政正式启动“一乡一品、邮政赋能”文化服务专项行动，决心将“邮政+文创”模式从零星试点推向全县14个乡镇的系统深耕，为每个乡镇量身打造至少一个具有鲜明本土标识、体现地方文化内核、具备市场传播价值的邮政文创产品或主题文化宣传项目，形成“一乡镇一特色邮政文创”的生动局面。
这次，邮政的走访来得更早，也更精准。正月刚过，磐安邮政文创项目组敲开了方前镇政府的大门。“方前馒头是我们的‘金名片’，一年能卖出上百万个。我们本地的‘馒头侠’形象很受群众喜爱，如何让它从宣传画里‘走’出来，变成能带走、能分享的文创产品？”座谈中，方前镇相关负责人道出了诉求。这正是邮政的优势所在。经过几轮对接，双方很快确定了合作方向：以当地广为人知的“馒头侠”形象为核心，开发系列主题文创。邮政团队迅速拿出了“馒头侠”冰箱贴等系列文创方案，让这个“代言人”以更丰富的形式走进千家万户。“邮政的方案很专业，让我们的特色名片有了新载体！”方前镇相关负责人对合作充满期待。
同样的合作模式正在其他乡镇被快速复制。文化符号、产业资源、民俗节庆都成为一个个邮政赋能乡土的全新“IP”。
在窈川乡，围绕省级非遗“大祭马”，邮政与乡文化站深入沟通，计划以邮折、纪念封等邮政特有产品为载体，系统性地呈现这项古老民俗的魅力。在安文街道墨林村，针对水墨画般的古村风貌，邮政将开发系列古风明信片、设置主题风景打印机等一揽子方案，助力古村旅游宣传……
“我们不做一锤子买卖，而是要建立长效的合作机制。”郑航斌表示，“让邮政的文化服务能力，像毛细血管一样延伸到每个乡镇的肌理中去，成为记录地方发展、传播特色文化、助力产业增值的稳定力量。”
从一只只可爱的“油茶宝宝”，到覆盖全县的文创矩阵，磐安的青山绿水间，一场关于邮政服务深度融入地方肌理、赋能文化传承与产业振兴的生动实践，正徐徐展开。
